郵件營銷已經(jīng)被大眾所接受，但隨之而來是怎樣體驗他的營銷價值，怎樣讓用戶觀看我們的郵件，并且相信我們的郵件呢？電子郵件經(jīng)常被直接當作垃圾郵件刪除，失去了遞送至顧客面前的機會。因此，如何提高電子郵件營銷的效果，變得至關(guān)重要，下面是郵件營銷得一些技巧總結(jié)：

　　1、 要對新用戶及時反饋

　　企業(yè)必須有一個特定的電子郵箱來接收用戶的所有反饋。這需要有專人負責，即使是某個未注冊用戶的詢問，也應該得到回復，因為他們是潛在用戶，有著很大的價值?；蛟S每周收到的反饋只是簡單的寥寥數(shù)字，但是也不能掉以輕心，因為這表示他們已經(jīng)對產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，來提出問題或者進行反饋，很有可能其中的某些人便是有價值的用戶，在大型營銷活動結(jié)束前30天—60天內(nèi)注冊的用戶是為活躍或者說為有效的用戶。一旦他們進行了注冊，需要立即發(fā)出郵件表示感謝，以此建立起良好的關(guān)系。此后，根據(jù)用戶的興趣，在電子郵件中提供更多相關(guān)內(nèi)容，這樣他們才會在每天收到的幾十甚至上百封郵件中挑選你所發(fā)出的信息，并做出回應。給出一些小禮物通常是非常有效的，比如為了鼓勵次購買而給出10%的折扣，在60%的情況下都是行之有效的，有利于和用戶保持良好健康的關(guān)系，并吸引他們關(guān)注下一步的優(yōu)惠信息。

    2、 提供更多的價值

　　如今，用戶對于電子郵件溝通的期望越來越高，他們希望獲得更多的價值，因此，條原則便是：找出新點子，提供比競爭對手更多的價值。其中重要的一條是，不要只是進行簡單的推銷，勸說顧客購買產(chǎn)品，而是要加強對顧客的教育。根據(jù)產(chǎn)品為什么值得購買的特性進行相關(guān)的具體背景介紹，甚至是與之相關(guān)的配套產(chǎn)品的介紹，盡管有些產(chǎn)品可能并不是公司的主打產(chǎn)品，但是這樣會吸引到更多的用戶來注冊、點擊相關(guān)郵件，瀏覽網(wǎng)絡(luò)商鋪，并查看相關(guān)信息，從而創(chuàng)造巨大的商業(yè)價值。

　　統(tǒng)計表明，用戶一般多只能容忍15封商業(yè)信息郵件，包括信用卡說明及子女學校信息。因此這是一個零和游戲，如果要搶占那15個席位之一，必須傳遞出更多價值。
　　
　　3、解決一個問題

　　在很多時候，郵件營銷人員總是在沒有一個適當?shù)泥]件營銷計劃的情況下，開始迫不及待的向他們的列表用戶發(fā)送郵件。而更好的處理營銷郵件的方式則是：你需要首先確定一個你正需要解決的業(yè)務(wù)問題!

　　舉例來說，如果你知道你有96%的客戶都會每個月在網(wǎng)上購物2次以上，那么你應該設(shè)計你的郵件營銷計劃為如何去誘導用戶進行二次購買，每一封電子郵件都應該是整體目標計劃的一部分，而不僅僅只考慮單次郵件的成交率。有郵件指標是不錯的，但是你需要問一問自己，是否你的offers或者郵件內(nèi)容解決了更大的問題。

　　如果你不知道什么是更大的問題，使用離線調(diào)查，或者雇傭市場調(diào)查公司/購買市場研究報告等辦法，通過類似的一系列方法來理解你的業(yè)務(wù)，給你的潛在客戶提出的建議。

    4、 根據(jù)郵箱特點優(yōu)化郵件內(nèi)容

　　用戶使用多的郵箱是什么?Gmail、Yahoo，還是公司郵箱?需要區(qū)分清楚并按照先后順序進行相應的調(diào)整。

　　如果是Gmail郵箱，你不應該盲目地點擊發(fā)送，而是要盡可能地了解Gmail郵箱的一些特性，從而調(diào)整郵件的標題，內(nèi)容的顏色、字體、大小等。如果是公司郵箱，那也是非常有價值的，這將決定你的郵件性質(zhì)，比如是B2B的還是B2C的。

　　5、了解你的SNDS評級

　　你知道你的SNDS評級是多少嗎?或者你甚至不知道SNDS是什么?

　　SNDS – Smart Network Data Service(智能網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)服務(wù))是微軟公司windows live postmaster group用來審查你的IP地址的方法。微軟提倡使用SNDS rating系統(tǒng)來作為抵制垃圾郵件，病毒以及其他電子郵件濫用的辦法。

　　作為SNDS的一部分，微軟提供來自使用Windows Live和Hotmail郵件服務(wù)的所有域名的郵件流量數(shù)據(jù)給ISP們。ISP可以使用這些數(shù)據(jù)來幫助他們預防垃圾郵件從他們的IP地址發(fā)送出去。你需要知道你的郵件流量在這些ISP的眼中是否被視為垃圾，因此，你需要注冊SNDS服務(wù)，并驗證你的IP地址。

    6、保證郵件列表的清潔

　　沒有人喜歡垃圾列表。ISP憎恨充滿過期的和無效地址的垃圾列表，因為他們需要為阻塞和過濾這些不必要的電子郵件而花費更多的系統(tǒng)資源;收件人厭惡垃圾列表，因為他們加入了一個混亂的郵件列表，因此無法收到他們需要的內(nèi)容;而你自己也會憎惡垃圾列表，過期數(shù)據(jù)直接導致你的郵件送達率/開啟率/點擊率等數(shù)字持續(xù)下降。

　　一個混亂的列表并不僅僅因為對取消訂閱過程以及出錯信息的忽視造成。過多的不活躍列表用戶也是原因之一，你應該定期清除那些在12個月內(nèi)沒有打開過任何郵件以及沒有任何點擊發(fā)生的用戶。定期從列表中清除不活動的用戶可以降低ISP的投訴，并獲得一個更高的聲譽得分，這將讓你的郵件獲得更高的送達率。