傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,營(yíng)銷(xiāo)的效果等于見(jiàn)面數(shù)乘以成交率,因此,營(yíng)銷(xiāo)圣經(jīng)是4P理論,同時(shí)銷(xiāo)售技巧對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)效果的影響非常大;互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,營(yíng)銷(xiāo)效果等于瀏覽量乘以轉(zhuǎn)化率,因此網(wǎng)絡(luò)媒體成為了導(dǎo)流量的香餑餑,而網(wǎng)上商城成為了標(biāo)配;現(xiàn)在進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,營(yíng)銷(xiāo)效果等于瀏覽量乘以適時(shí)推薦,其特點(diǎn)是隨時(shí)隨地隨身以及社群場(chǎng)景和大數(shù)據(jù)。
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的影營(yíng)銷(xiāo),總結(jié)起來(lái)是拉新、留存和結(jié)網(wǎng)。
拉新是為你的產(chǎn)品帶來(lái)新用戶。拉新的手段不局限一種,應(yīng)該是多種渠道開(kāi)路。
拉新之前,要問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題:我的精準(zhǔn)目標(biāo)用戶群體在哪里?一般情況下,我們可以把消費(fèi)者分成四種:
1、價(jià)格導(dǎo)向;
2、價(jià)值導(dǎo)向:追求物有所值;
3、生活方式導(dǎo)向:追求有品質(zhì)的生活;
4、獨(dú)特性:定制化的產(chǎn)品。
當(dāng)你定位好你的精準(zhǔn)目標(biāo)用戶,接下來(lái)要思考:他們習(xí)慣什么樣的方式知道我,找到我,了解我。這也是為什么拉新必須多渠道開(kāi)路,應(yīng)用新媒體的方式增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。
留存是通過(guò)各種運(yùn)營(yíng)手段確保用戶被拉到你的產(chǎn)品和站點(diǎn)上之后,終愿意留下來(lái)和你保持關(guān)系。留存率多高,留住用戶,讓用戶活躍起來(lái)。
在留存階段,產(chǎn)品品質(zhì)是吸引用戶的根本?;ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品是滿足人性的產(chǎn)品,必須能夠捕捉到人性的弱點(diǎn),迎合隱形需求。
結(jié)網(wǎng)是降低企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、管理成本、客戶服務(wù)成本,結(jié)成生態(tài)價(jià)值網(wǎng)絡(luò),鑄造更強(qiáng)韌和多樣的商業(yè)模式。
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